Eliminação de dados
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Pedir a eliminação
Pode pedir a eliminação de todos os dados associados à sua conta ou às contas de redes sociais que ligou ao Nexxor Studio.
Envie um email para vitor@eaiagency.io com o assunto «Eliminação de dados — Nexxor Studio», a partir do email da sua conta, indicando as contas ou marcas a eliminar.
Confirmamos a receção em até 3 dias úteis e concluímos a eliminação em até 30 dias, enviando uma confirmação no fim.
O que é eliminado
- Os tokens de acesso às redes sociais, de imediato.
- Os dados das contas ligadas (identificadores, nomes, imagens) e o conteúdo, rascunhos, agendamentos, notas e histórico de publicações.
- A sua conta, as marcas e os acessos da equipa, se pedir a eliminação total.
As cópias de segurança são substituídas num ciclo de até 30 dias. Guardamos apenas o que a lei obriga a manter, como as faturas, durante o prazo legal.
A eliminação no Nexxor Studio não apaga publicações que já foram feitas nas redes sociais. Essas têm de ser apagadas na própria plataforma.
Retirar o acesso nas plataformas
Pode também retirar o acesso do Nexxor Studio diretamente em cada rede. Quando o faz, deixamos de conseguir aceder à conta e apagamos os respetivos tokens.
- Facebook: Definições e privacidade → Definições → Apps e sites → Nexxor Studio → Remover.
- Instagram: Definições → Apps e sites → Ativos → Nexxor Studio → Remover.
- YouTube e Google: na página de permissões da sua Conta Google, escolha Nexxor Studio → Remover acesso.
- LinkedIn: Definições → Privacidade de dados → Serviços permitidos → Nexxor Studio → Remover.
Dúvidas
Para qualquer questão sobre os seus dados, consulte a política de privacidade ou escreva para vitor@eaiagency.io.